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清洗熱線：13032472340
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最新問答式回復這些供暖問題您可能會關心
添加時間：2022-11-16
　

1、問(wen)：今冬我家可(ke)(ke)能(neng)一直空(kong)著(zhu)不(bu)住人，但有(you)可(ke)(ke)能(neng)明(ming)年1月份有(you)人住，我辦停供了(le)之后(hou)又想采暖了(le)，可(ke)(ke)以嗎？
 
答(da)：可以。依據原《遼寧省城市(shi)供熱(re)(re)(re)(re)條例(li)》規定：“既有建筑室(shi)內供熱(re)(re)(re)(re)設施(shi)(shi)已(yi)(yi)經(jing)分戶且供熱(re)(re)(re)(re)設施(shi)(shi)保修期已(yi)(yi)滿的(de)用(yong)戶，要求暫停(ting)供熱(re)(re)(re)(re)的(de)，應(ying)(ying)當(dang)在供熱(re)(re)(re)(re)期開始10日(ri)前告知供熱(re)(re)(re)(re)單位。”“已(yi)(yi)辦(ban)理暫停(ting)用(yong)熱(re)(re)(re)(re)的(de)用(yong)戶需要恢復供熱(re)(re)(re)(re)的(de)，應(ying)(ying)當(dang)在當(dang)年交納熱(re)(re)(re)(re)費(fei)截止日(ri)期前交納熱(re)(re)(re)(re)費(fei)。”
 
2問：去年我家(jia)供(gong)熱不(bu)太(tai)好，今年我想不(bu)交(jiao)采(cai)(cai)暖(nuan)費(fei)(fei)辦停供(gong)，交(jiao)采(cai)(cai)暖(nuan)費(fei)(fei)和不(bu)交(jiao)采(cai)(cai)暖(nuan)費(fei)(fei)屋里能差多(duo)少度？
 
答：依據原《遼寧省(sheng)城市(shi)供(gong)熱(re)條例(li)》規定(ding)：在供(gong)熱(re)期內(nei)，除不可抗(kang)力和(he)用戶的(de)(de)原因外，供(gong)熱(re)單位應當保證用戶的(de)(de)臥室(shi)、起居室(shi)（廳）溫(wen)度不低于(yu)18攝(she)氏度，其他(ta)部位的(de)(de)溫(wen)度，應當符合設計規范標(biao)準要求。至于(yu)未供(gong)熱(re)的(de)(de)用戶，由于(yu)室(shi)內(nei)房屋結構不同無法界定(ding)具體溫(wen)度標(biao)準。
 
3、問：我家是和平區某供暖公司供熱(re)，近期(qi)我去繳(jiao)費，供熱(re)公司告知不(bu)能(neng)網上繳(jiao)費，也不(bu)能(neng)刷銀行卡，只收現(xian)金，繳(jiao)費方(fang)式不(bu)便民監管部門(men)有沒有什么辦法？
 
答：市房產局已經(jing)要求各(ge)供熱單(dan)位采取多(duo)(duo)種方(fang)式(shi)拓展(zhan)繳(jiao)費(fei)方(fang)式(shi)為熱用戶提供便利服務，但是(shi)由于多(duo)(duo)種原因，個別供熱單(dan)位暫時還(huan)沒有實(shi)現網絡智(zhi)能繳(jiao)費(fei)。
 
4問：我家近幾年暖(nuan)氣都不太(tai)熱，今年要是溫(wen)度(du)還不達標(biao)，怎么辦？能(neng)退費嗎？
 
答：如果遇到供(gong)(gong)熱(re)(re)不(bu)達標的(de)情況(kuang)，首先確(que)定不(bu)是自家原因造成的(de)。一(yi)是可(ke)以(yi)(yi)向所(suo)屬(shu)(shu)供(gong)(gong)熱(re)(re)單位(wei)反(fan)映(ying)情況(kuang)，請工作(zuo)人員上門查(cha)看不(bu)熱(re)(re)的(de)原因后采取相應的(de)措施提高溫(wen)度(du)。如果還是認為不(bu)達標可(ke)以(yi)(yi)向供(gong)(gong)熱(re)(re)單位(wei)申請測(ce)溫(wen)，依(yi)據測(ce)溫(wen)結果確(que)定是否(fou)退(tui)費；二是可(ke)以(yi)(yi)向所(suo)屬(shu)(shu)區供(gong)(gong)熱(re)(re)管理(li)部(bu)門公開電話反(fan)映(ying)供(gong)(gong)熱(re)(re)問(wen)(wen)題；三(san)是可(ke)以(yi)(yi)撥打(da)12345政務服(fu)務便民熱(re)(re)線反(fan)映(ying)供(gong)(gong)熱(re)(re)問(wen)(wen)題。
 
5、問：去年我(wo)給自家閑置的房子(zi)辦了停(ting)供，今年我(wo)還(huan)不想供熱，還(huan)用(yong)再辦手續嗎(ma)？
答：不用重新辦理停供手續(xu)。
 
6、問：同樣的(de)供(gong)熱(re)公司，為什么鄰居家比我們家熱(re)？
 
答：同(tong)一(yi)家(jia)供(gong)(gong)熱(re)(re)單位，同(tong)一(yi)棟樓(lou)房不同(tong)的用(yong)熱(re)(re)戶(hu)，室(shi)內(nei)供(gong)(gong)熱(re)(re)溫(wen)度會有所不同(tong)。這(zhe)與樓(lou)層(ceng)高低、房間朝(chao)向、保溫(wen)程度和采暖系統是否暢(chang)通都有關(guan)系。在(zai)樓(lou)層(ceng)、房間不可改變的情況(kuang)下，可以(yi)做好室(shi)內(nei)保溫(wen)或者定(ding)期清洗供(gong)(gong)熱(re)(re)管(guan)線(xian)(xian)。確保供(gong)(gong)熱(re)(re)系統管(guan)線(xian)(xian)里(li)面沒有污垢(gou)、沙(sha)子(zi)或其他(ta)雜質等堵塞，熱(re)(re)水循環暢(chang)通將會提高室(shi)內(nei)供(gong)(gong)熱(re)(re)效(xiao)果。采取地熱(re)(re)方(fang)式供(gong)(gong)熱(re)(re)的熱(re)(re)用(yong)戶(hu)，建(jian)議每2年或根據實際(ji)情況(kuang)清洗地熱(re)(re)管(guan)線(xian)(xian)。
 
7問：我們家新買的(de)房子，地下室和陽臺總共贈送了150平方米的(de)面(mian)積，我想給(gei)這些地方都鋪上地熱(re)，請(qing)問允許嗎？如何(he)收費？
 
答：對贈送供熱面(mian)(mian)積的(de)(de)(de)收費(fei)(fei)(fei)標準依(yi)據《沈陽市民(min)(min)用(yong)供熱收費(fei)(fei)(fei)管理規定(ding)》：“居民(min)(min)住(zhu)宅(zhai)未計入(ru)《房屋所有權證》或《不動產(chan)權證書(shu)》面(mian)(mian)積且有供熱設施的(de)(de)(de)，供熱單位(wei)可(ke)以實地測(ce)量或委托具有專(zhuan)業資質的(de)(de)(de)測(ce)繪部(bu)門測(ce)量并按照室內使用(yong)面(mian)(mian)積計算采暖(nuan)費(fei)(fei)(fei)；層高(gao)超(chao)過2.2米的(de)(de)(de)（含(han)2.2米）全額收取(qu)采暖(nuan)費(fei)(fei)(fei)；不足(zu)2.2米的(de)(de)(de)，按50%收取(qu)采暖(nuan)費(fei)(fei)(fei)。”
 
8問：我家房子住了5年，地熱(re)感覺不(bu)太熱(re)了，是否需要清(qing)洗？地熱(re)多久清(qing)洗一次合適？
答：建議清(qing)洗(xi)。為避免(mian)地(di)熱(re)管(guan)線(xian)(xian)里面有(you)污垢、沙子或其他的(de)東(dong)西堵塞(sai)管(guan)線(xian)(xian)，熱(re)水循環不暢影(ying)響供熱(re)效果，建議熱(re)用(yong)戶每2年或根(gen)據實際情況清(qing)洗(xi)地(di)熱(re)管(guan)線(xian)(xian)。同(tong)時最(zui)好選(xuan)擇(ze)專業清(qing)洗(xi)地(di)熱(re)的(de)公(gong)司進(jin)行清(qing)洗(xi)。
 
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